이용 약관
서비스 이용약관
최종 업데이트: 2026년 10월
본 웹사이트(shop.telwhale.com)는 홍콩 침사추이 채텀 코트 2-4, 킹스 커머셜 빌딩 5층 505호에 위치한 TelWhale Limited가 운영합니다. 사이트 전반에서 "당사", "우리", "우리의"라는 용어는 TelWhale Limited를 의미합니다.
1. 개요 및 동의
귀하가 당사 사이트를 방문하거나 당사의 제품 또는 서비스를 구매함으로써 귀하는 당사의 "서비스"를 이용하게 되며, 본 문서에 언급되거나 하이퍼링크를 통해 제공되는 추가 약관 및 정책을 포함한 다음 약관("서비스 이용약관", "약관")을 준수할 것에 동의하게 됩니다.
2. 하드웨어 제품 및 포함된 서비스 플랜 (투명성)
TelWhale은 PET100 펫 GPS 트래커 및 AT600 4G AI 대시캠을 포함한 IoT 하드웨어 제품을 제공합니다. 모든 가격은 미국 달러(USD)로 표시됩니다.
- 1년 차 서비스 포함: 하드웨어 장치에는 제품 페이지에 명시된 초기 연결 및 플랫폼 서비스 기간이 포함되어 있습니다(예: 12개월 글로벌 4G IoT 연결 및 전체 추적 플랫폼 액세스).
- 자발적 갱신 및 자동 결제 없음: 초기 기간 이후의 서비스 갱신은 100% 자발적으로 이루어집니다. 당사는 반복적인 자동 결제를 위해 신용카드 정보를 저장하지 않으며, 서비스 만료 시 귀하의 결제 수단으로 자동 청구하지 않습니다. 서비스 만료 전 이메일을 통해 선택적 갱신 알림을 보내드리며, 귀하가 갱신 여부를 완전히 결정할 수 있습니다.
- 숨겨진 수수료 없음: 설정 수수료, 계약 활성화 수수료 또는 숨겨진 해지 수수료는 없습니다.
3. 적법하고 허용 가능한 사용
당사의 GPS 추적 하드웨어 및 소프트웨어 플랫폼은 해당 지역, 주 및 국제법을 엄격히 준수하여 사용해야 합니다. 귀하는 대상자나 재산 소유자의 명시적인 법적 동의 없이 개인, 차량 또는 재산을 추적하기 위해 당사의 제품이나 서비스를 사용하지 않을 것에 동의합니다. TelWhale은 당사 장치를 사용하는 제3자가 수행하는 불법적인 감시나 사생활 침해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 배송, 반품 및 보증
구매에는 당사의 전용 배송 정책 및 반품 및 환불 정책이 적용됩니다. 당사는 사용하지 않은 제품에 대해 30일 반품 정책을 제공하며, 제조 결함에 대해 1년 제한 보증을 제공합니다.
5. 책임의 제한
TelWhale Limited, 당사의 이사, 임원, 직원, 계열사 또는 대리인은 어떠한 경우에도 당사 제품의 사용 또는 서비스 접속 불가로 인해 발생하는 부상, 손실, 청구 또는 직간접적, 부수적, 징벌적, 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사의 최대 총 책임액은 청구의 원인이 된 특정 제품이나 서비스에 대해 귀하가 실제로 지불한 금액을 초과하지 않습니다.
6. 준거법
본 서비스 이용약관 및 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 별도의 계약은 홍콩 특별행정구(HKSAR)의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
7. 연락처 정보
서비스 이용약관에 대한 질문은 support@telwhale.com으로 보내주시거나 다음 주소로 우편을 보내주십시오: TelWhale Limited, UNIT 505, 5/F, KING'S COMM BLDG, 2-4 CHATHAM COURT, TSIM SHA TSUI, HONG KONG.